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Termos e Condições
Âmbito e Objeto das Condições Gerais da Loja
As presentes Condições Gerais destinam-se, com o formulário de encomenda, e os demais elementos referidos nas mesmas, a regular os termos e as condições por que se regerá a prestação do Serviço da Mercearia Natural.
O Serviço consiste na disponibilização, à Loja Online que lhe oferece acesso a um conjunto de produtos por via eletrónica, encomendar os produtos nela divulgados, nos termos e condições aqui descritos.
Caso algum produto não esteja disponível depois de ter realizado a encomenda, será avisado, por correio eletrónico ou através de telefone. Nesse momento ser-lhe-á apresentada a possibilidade de anular a encomenda.
Todas as informações sobre preço, produtos, especificações, ações promocionais e serviços poderão ser alterados a qualquer momento pela Merecearia Natural.
2. Responsabilidades
A Loja possui os adequados níveis de segurança, contudo a Mercearia Natural não será responsável por quaisquer prejuízos sofridos pelo Utilizador e/ou por terceiros, em virtude de atrasos, interrupções, entre outros.
3. Obrigações do Consumidor
O utilizador compromete-se a:
- i) Facultar dados pessoais e moradas corretas;
- ii) Não utilizar identidades falsas
- Caso algum dos dados esteja incorreto ou seja insuficiente, e por esse motivo haja um atraso ou impossibilidade no processamento da encomenda, ou eventual não entrega, a responsabilidade é do Utilizador, sendo que a Xandra declina qualquer responsabilidade.
- Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
A Mercearia Natural garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos Utilizadores.
Os dados pessoais identificados no formulário de encomenda como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis para a entrega do artigo.
5.Cancelamento de encomendas
A pedido do Utilizador
O Utilizador poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda solicitando-o à Mercearia Natural através do e-mail referindo o número da encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada. Após o seu processamento, a Xandra tentará efetuar a entrega da mesma.
O Utilizador pode submeter reclamação por defeito no artigo adquirido.
A reclamação deverá ser apresentada no prazo máximo de 30 (trinta) dias.
Politica de Cookies e Privacidade
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- Guardar os produtos no seu cesto de compras para poder continuar a encomenda em qualquer outro momento.
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